Všeobecné obchodní podmínky (VOP)
Jedná se o dokument, který stanovuje pravidla a podmínky pro obchodní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím. Obsahují informace o objednávání a dodávkách produktů a služeb, cenách, dodacích lhůtách, záručních podmínkách, reklamacích a dalších důležitých aspektech obchodního vztahu.
